Me equivoqué al hacer el pedido y me gustaría devolver un producto/más productos. ¿Qué hago?

Puedes realizar la devolución en un plazo de 14 días desde la entrega. 

 

Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron entregados: intactos, sin usar, con su sello perfectamente integro y completos de sus componentes.

 

 En el caso de que hayas comprado más de un artículo y estos hayan sido entregados por separado, los 14 días se cuentan a partir de la recepción del último pedido.

 

Recuerda que los gastos de devolución corren por tu cuenta.

 

Te pedimos por favor que sigas los siguientes pasos:

 

1. Por favor, envía un correo electrónico a [e-mail] con el número de pedido, la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido, el nombre y las fotos de los artículos que deseas devolver.

 

2. Espera nuestra autorización de devolución antes de organizar el envío (no gestionamos recogidas). 

 

Tras la aprobación de la devolución, nuestro Servicio de Atención al Cliente te comunicará da dirección del envío.

 

Recuerda: una vez que se recibes la confirmación de devolución, es necesario devolver los productos en un plazo de 14 días. Por favor, añade una nota en tu paquete indicando su número de pedido de referencia PassioneBeauty. Acelerará el proceso de verificación.