¿Cómo puedo cambiar la dirección de mi pedido?

Lo sentimos, no es posible cambiar la dirección después de que el pedido se ha enviado.

Si tu pedido es en contrarrembolso

Para cambiar la dirección debes ponerte en contacto con nuestro Centro de Atención al cliente mediante contacto telefónico al [phone]: podremos cambiar la dirección solamente de aquellos pedidos que no han sido gestionados.

¡Te recomendamos verificar que todos los detalles de tu pedido sean correctos antes de finalizar la compra!

Si tu pedido ya ha sido pagado 

Para los envíos nacionales, a excepción de los  contrareembolso y de los que viajan a las islas,  usamos un proveedor que te ofrece la posibilidad de modificar las opciónes de entrega sin coste adicional.

En el enlace de seguimiento que recibes por correo, se te abrirá la página de tu envío y tendrás las siguientes opciones:

• Recoger en GLS (más abajo aparece la dirección y horario de la delegación)
• Entrega alternativa (Este servicio está disponible para direcciones cuya distancia con la original sea inferior a 200 metros)
• Deriva a parcel shop donde podrá seleccionar la opción más cercana
• Selección de fecha y hora para solicitar un tramo horario específico